圆桌研讨|职场人数字素养的提升与职业赋能

——关于产业数字化背景下职场数字能力建设的讨论

主持：曾宇乐

讨论人：研究中心研究员、企业人力资源主管、职业教育教师、各行业职场骨干代表

整理：刘伟煌、罗俊康

研讨背景

随着产业数字化、智能化转型的不断深入，数字素养已成为职场人职业发展的核心能力，也是企业提升核心竞争力的重要支撑。当前职场数字素养培育面临着诸多实践困境：企业培育存在“重技能轻思维、重管理轻基层”的倾向，职场人数字能力与岗位需求不匹配，部分传统行业从业者面临数字技能升级的焦虑，且职业培训与实际工作场景脱节，培育效果难以落地。本次研讨聚焦产业数字化背景下的职场人数字素养提升，邀请多方代表共同探讨职场数字素养培育与职业赋能的有效路径。

核心议题

1.如何区分不同岗位、不同行业的职场数字素养核心需求，避免同质化的职业数字培训？

2.如何将数字素养培育与职场人的职业能力提升深度融合，避免技能培训与工作实践脱节？

3.面对职场人数字素养提升的焦虑，企业与培训机构应如何开展分层、渐进式培育？

4.如何构建企业、高校、研究机构协同的职场数字素养培育体系，为产业数字化转型赋能？

嘉宾观点

企业人力资源主管 张女士：“企业是职场数字素养培育的主体，我们公司员工涵盖技术岗、行政岗、销售岗、生产岗，不同岗位的数字素养需求差异巨大。技术岗需要前沿的数字技术应用能力，销售岗需要数字营销、客户数字化运营能力，生产岗需要工业数字化设备操作能力，行政岗需要数字化办公与流程管理能力。我们摒弃了全员统一的数字培训，建立了‘岗位画像+数字素养’的分层培育体系，先为各岗位制定数字素养能力标准，再开展针对性的岗前培训、在岗提升，同时将数字素养纳入员工绩效考核，让培育与职业发展挂钩。针对传统岗位员工的数字焦虑，我们安排了数字骨干一对一帮扶，从简单的数字化工具操作开始，逐步提升，避免因要求过高导致员工抵触。”

职业教育教师 王老师：“职业教育是职场数字素养培育的重要阵地，我们的培育核心是‘岗课赛证融合’，让数字素养培训贴合企业实际岗位需求。我们与当地制造、电商、物流企业合作，共建数字素养实训基地，将企业的实际工作项目引入课堂，比如教电商专业学生做真实的店铺运营，教制造专业学生操作企业常用的工业数字化系统。同时开展职业数字技能竞赛，以赛促学，让学生在竞赛中提升数字实操能力，还对接职业数字技能证书，让学生的数字素养得到官方认可，为其职场发展增加筹码。职业培训不能只教理论和基础操作，要让学员能直接将所学运用到工作中。”

制造业职场骨干 李先生：“作为传统制造企业的一线班组长，我深刻体会到数字素养对基层职场人的重要性。之前企业引入数字化生产管理系统，我们基层员工普遍不会用，生产效率反而受影响。后来企业开展了‘数字化设备操作+生产管理’的定制化培训，结合我们的日常生产流程，教我们如何用系统做生产台账、设备巡检、数据统计，慢慢的我们不仅掌握了操作技能，还能通过系统分析生产数据，优化生产流程。职场数字素养培育，关键是‘实用’，要结合岗位的实际工作场景，教职场人能解决实际工作问题的数字能力，而不是单纯的教软件、工具的操作方法。”

研究中心研究员 郑博士：“产业数字化背景下，职场数字素养不再只是单一的数字工具操作能力，而是涵盖数字思维、数字技能、数字伦理、数字创新的综合能力。研究中心为不同行业制定了职场数字素养能力评价指标体系，为企业培育提供科学支撑。同时，我们推动高校、职业院校与企业建立校企协同培育机制，高校负责数字素养理论与基础技能教学，企业负责岗位实操与场景化培训，研究机构负责培育效果评估与体系优化。针对传统行业从业者的数字素养升级问题，我们还打造了‘数字素养+产业转型’的专题培育项目，帮助传统行业职场人适应产业数字化发展趋势。”

总结与反思

本次研讨明确了职场数字素养培育的核心定位：以职业赋能为目标，以岗位需求为导向，以分层培育为方法。职场数字素养培育应摒弃同质化、形式化的培训模式，建立贴合不同行业、不同岗位的数字素养能力体系，推动数字素养培育与职场人职业发展、企业产业转型深度融合。企业应发挥培育主体作用，开展分层、渐进式的定制化培育；职业教育应深化校企合作，实现岗课赛证融合；研究机构应提供科学的理论支撑与评价体系。未来可进一步完善职场数字素养认证体系，推动数字素养成为职场人职业发展的必备指标，为产业数字化转型提供坚实的人才支撑。